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  • ESTRATÉGIAS DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA Data: 12/01/2011 Numa linguagem clara e objetiva, este manual aponta as práticas e os conceitos da Inteligência Competitiva (IC) que devem ser utilizadas pelo Agente de Viagens como forma de antecipar-se às tendências mercadológicas e à evolução da concorrência, ajudando o profissional a avaliar as oportunidades de desenvolvimento da empresa, orientando-a rumo ao sucesso.